Sechs Antworten in Folge

Warum fragt Spinathlon Casino nach Ihrem Ausweis?

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir Ihre Angaben spätestens vor der ersten Auszahlung; in der Regel sind die 69 Stunden schnell vorbei.

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OGL/2018/4521/014 – reguliert durch Gaming Control Board Curaçao

Antworten kompakt

Klarheit über Ihre Verifizierung

Viele sorgen sich um ihre Kopien; hier steht, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Spinathlon Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/4521/014

Dauer

69 Stunden

Zeitpunkt

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen per E-Mail

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Hochladen

So klappt die Prüfung beim ersten Anlauf

Sobald das Konto die erste Auszahlung anfordert, hilft diese Reihenfolge, Nachfragen zu vermeiden.

Wann fragt das Casino?

Sobald Sie im Konto angemeldet sind, öffnen Sie den Bereich Verifizierung; manchmal fragt das Casino schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung nach Ihren Unterlagen.

Beim Hochladen der Kopie

Beim ersten Upload laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch; die Übertragung läuft über eine 128-bit-SSL-Verbindung, achten Sie auf scharfe, vollständige Bilder.

Vergleichen Sie Name und Adresse

Nach dem ersten Dokument hinterlegen Sie den Zahlungsmittelnachweis; Name und Adresse darauf müssen mit Ihrem Ausweis übereinstimmen.

69 Stunden Wartezeit

Zwischen Upload und Freigabe vergehen bei uns 69 Stunden; in dieser Zeit bleibt der Live-Chat erreichbar, falls eine Seite unleserlich war.

Unterlagen richtig einreichen

Wenn die Prüfung Ihre Unterlagen braucht

Wer die Prüfung der Mittelherkunft fürchtet, atmet auf: Sie ist Lizenzpflicht gegen Geldwäsche, kein Vorwurf.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVorderseite und Rückseite, gut lesbar

Adressnachweis

BelegtIhre gemeldete Wohnadresse

Muss zeigenName und Adresse vollständig

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft Ihrer Einzahlungen

Muss zeigenName des Inhabers erkennbar

Wenn Ihr Nachweis zurückkommt

Zu alte Rechnung. Nach drei Monaten verliert eine Rechnung ihre Aussagekraft, deshalb verlangt die Prüfung ein aktuelles Dokument mit erkennbarem Datum. Eine Rechnung aus den letzten Wochen hochladen Das Datum im Bild vollständig zeigen

Name passt nicht. Beim Abgleich fällt auf, wenn Adresse oder Name von Ihren Kontodaten abweichen, denn dann ist die Zuordnung unklar. Den Nachweis auf den Kontonamen ausstellen lassen Adresse vorher im Konto angleichen

Beim Fotografieren verwackelt. Am Bildrand entscheidet die Schärfe: Unscharfe Kanten oder abgeschnittene Ecken machen jede Zeile unlesbar, auch wenn das Dokument echt ist. Bei Tageslicht auf einer flachen Unterlage fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Wenn die Herkunft Ihrer Einzahlung zur Sprache kommt

Seit 2018 arbeitet Spinathlon Casino mit der Lizenz OGL/2018/4521/014, die von der Gaming Control Board Curaçao stammt. Diese Lizenz schreibt die Prüfung der Mittelherkunft vor, sobald ein Konto auffällig wird. Für Sie ist das Routine und kein Verdacht gegen Ihre Person.

Je nach Fall bittet die Prüfung um einen dieser Nachweise, meist genügt einer allein.

Auszug des verwendeten Zahlungskontos
Beleg zur gewählten Zahlungsmethode
Übersicht der letzten Einzahlungen
Bestätigung des Zahlungsdienstes
Nachweis über regelmäßige Einkünfte

Kürzere Wartezeit

Wann möchte das Casino Ihre Papiere sehen?

Sobald eine Auszahlung wartet oder ein Limit steigt, hilft Ihnen dieser Überblick über die Auslöser.

Warum jetzt eine Prüfung?

Fällt eine Buchung aus dem üblichen Rahmen, prüft das Team die Herkunft der Mittel und bittet um einen Zahlungsmittelnachweis.

Papiere zuerst, Geld danach

Spätestens vor der ersten Auszahlung schreibt die Lizenz die vollständige Prüfung vor, deshalb kommen Identität und Adresse noch einmal auf den Tisch.

Mehr Limit, mehr Nachweise

Wer sein Einzahlungslimit anhebt, zeigt damit mehr Spielraum; die Prüfung schaut dann auf Einkommen und Zahlungsmittel, damit das Limit zu Ihrem Budget passt.

Warum passt die Adresse nicht?

Stimmt die Adresse im Konto nicht mit dem Adressnachweis überein, hakt die Prüfung nach und bittet um eine kurze Bestätigung Ihrer Angaben.

Kurz beantwortet

Was möchten Sie zur Prüfung wissen?

Hier finden Sie in wenigen Sätzen, was die Prüfung auslöst, wie lange sie dauert und was mit Ihren Daten geschieht.

Ab wann verlangt das Casino die Unterlagen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Je nach Konto kann das Casino sie schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anstoßen. Rechnen Sie also früh damit, dann kommt keine Auszahlung ins Stocken.

Wie lange dauert es, bis mein Konto geprüft ist?+

In der Regel sind es bis zu 69 Stunden ab dem vollständigen Eingang Ihrer Unterlagen. Fehlt ein Nachweis oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist von vorn. Deshalb lohnt sich ein Blick auf die Checkliste, bevor Sie absenden.

Muss ich die Papiere später noch einmal schicken?+

Nein, eine einmal geprüfte Identität bleibt in der Regel hinterlegt. Erneut gefragt wird zum Beispiel, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Dann genügt meist der neue Nachweis, alles Übrige bleibt bestehen.

Was passiert, wenn sich mein Name geändert hat?+

Melden Sie die Änderung bitte vor der nächsten Auszahlung, damit Konto und Ausweis wieder übereinstimmen. Senden Sie den Ausweis mit dem neuen Namen an [email protected], ein kurzer Hinweis zur Änderung genügt daneben. Bis zur Bestätigung kann eine Auszahlung kurz warten.

Wer prüft die Unterlagen und unter welcher Lizenz?+

Betreiber ist die Spinathlon Casino N.V. mit Sitz am Schottegatweg Oost in Willemstad, Curaçao. Die Lizenz OGL/2018/4521/014 stammt von der Gaming Control Board Curaçao, die Prüfpflicht gehört zu genau dieser Erlaubnis. Wir halten uns also an Vorgaben, keine Laune des Hauses.

Kann ich die Fotos auch vom Handy aus senden?+

Ja, ein gutes Handyfoto genügt in den meisten Fällen. Legen Sie den Ausweis auf eine dunkle Fläche, achten Sie auf Tageslicht und darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist. Kontrollieren Sie die Datei vor dem Senden, dann klappt es meist beim ersten Versuch.

Warum fragt das Casino nach meiner Mittelherkunft?+

Diese Frage ist eine Routineauflage aus der Geldwäscheprävention und trifft nicht nur Sie. Erzählt wird damit die Herkunft Ihres Einsatzes, etwa aus Gehalt oder Erspartem. Das ist keine Anschuldigung, sondern Teil der Prüfung, die unsere Lizenz verlangt.